2025년 6월 16일

서비스이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 엔비티(이하 “회사”라 한다)가 제공하는 칩스 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “칩스 서비스”(이하 “서비스”라 한다)라 함은 회사가 판매채널을 통해서 제공하는 전자상거래 서비스를 말합니다.

  2. “판매채널”이라 함은 회사가 상품 또는 용역(이하 “상품 등”이라 한다)을 회원에게 제공하기 위하여 마련한 회사의 모바일 어플리케이션 또는 모바일 웹 및 인터넷 사이트 등을 말합니다.

  3. “회원”이라 함은 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 칩스 계정으로 로그인하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

  4. “칩스 계정”이라 함은 회원이 서비스에 로그인한 이후, 이용하는 서비스의 이용 이력을 별도 관리하기 위해 설정된 회원 식별 단위입니다.

  5. “칩스 포인트”(이하 “포인트”라 한다)라 함은 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 상품 구매 또는 각종 이벤트 등에 참여하는 경우 회사가 제공하는 사이버 머니의 일종이며, 소멸전까지 서비스에서 결제 수단으로 이용 가능합니다.

  6. “통신판매중개 서비스”라 함은 회사가 판매 채널을 통해 제공하는 통신판매중개 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말하며, 회사는 통신판매중개업자로서 회사에서 판매되는 상품의 거래 당사자가 아니며, 판매자가 등록한 상품 및 거래(정보)에 대하여 회사가 책임을 지지 않는 서비스를 말합니다.

  7. “판매자”라 함은 회사가 제공하는 중개판매 서비스를 통하여 상품 등을 판매할 목적으로 판매자 약관을 승인하거나 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말하며, 회원이 구매한 상품 및 거래(정보)에 대해 직접적인 책임을 지는 자를 말합니다.

  8. “구매자”라 함은 판매자가 판매하는 상품 등을 구입할 의사를 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 회원을 말합니다.

  9. “모바일 교환권”이라 함은 상품 등이 화체된 모바일용 쿠폰으로서, 모바일 교환권 내에 명시된 교환 조건에 따라 해당 상품 등으로 교환할 수 있는 쿠폰을 말합니다.

    1. “물품교환형”은 특정 상품 등과 교환할 수 있는 권리가 기록된 모바일 교환권을 말합니다.

    2. “금액형”은 비정액 또는 정액형 선불전자지급수단으로 유효기간 내에 잔액 범위 내에서 사용횟수에 제한 없이 자유롭게 상품 등으로 교환할 수 있는 권리가 기록된 모바일 교환권을 말합니다.

    3. “일반형 교환권”은 실 결제 또는 실 결제와 칩스 포인트 결제를 통해 구매한 기본적인 교환권입니다.

    4. “기업 경품형 교환권”은 프로모션 또는 이벤트성으로 발행되거나, 기업간 경품제공을 위해 발행되는 교환권을 말합니다. 기업 경품형 교환권은 칩스 포인트로만 구매가능합니다.

    5. “리셀형 교환권”은 쿠폰 중고 거래 기능에서 확보된 교환권이며, “리셀형 교환권”은 실 결제로만 구매 가능합니다.

이 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 않은 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 고객센터 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 판매채널 내 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 “회원”이 연결 화면을 통하여 볼 수 있습니다.

  2. 회사는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률”, “소비자보호법” 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 판매채널 내의 적절한 장소에 개정 약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.

  4. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

  5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 안정적인 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 최선을 다합니다.

  2. 회사는 회원에게 아래와 같은 다양한 서비스를 제공할 수 있고, 이에 한정되거나 고정되어 있지 않으며 변화하고 발전합니다.

    • 모바일 교환권 서비스

    • 쇼핑 서비스(중개판매 서비스 포함)

    • 칩스 포인트(적립금) 서비스

    • 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무 등

  3. 서비스는 “광고”를 포함할 수 있으며 이러한 광고는 회원에게 양질의 서비스와 적립금을 제공하는데에 기여합니다.

  4. 서비스 이용 시 발생할 수 있는 데이터 통신 요금은 회원이 부담합니다.

  5. 회사는 필요한 경우 상품 등의 변경 사실 및 그 사유를 회원에게 제9조에 정한 방법으로 통지합니다.

  6. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 변경)

  1. 회사는 서비스 제공을 위한 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단 또는 종료(이하 “변경”이라 한다)할 수 있으며, 이에 대하여 약관이나 법령에 다른 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

  2. 서비스를 변경하는 경우 제9조에 정한 방법으로 회원에게 통지하는 것을 원칙으로 하지만 예측이 불가능한 경우에는 예외적으로 사후에 통지할 수 있습니다. 변경 등의 사유 또는 내용을 구체적으로 공지하기 어려운 경우에는 그 이유를 밝힙니다.

  3. 서비스 변경 등의 통지일로부터 서비스 변경 등이 있는 날까지 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.

  4. 서비스가 종료되는 경우, 회원은 칩스 포인트(적립금)을 서비스 종료일까지 소진하여야 하며, 서비스 종료 이후로는 자동 소멸되어 칩스 포인트(적립금)에 관한 권리를 주장할 수 없습니다.

  5. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제9조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

제6조 (회원가입 및 회원 정보의 변경)

  1. 회원으로 가입하고자 하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 이 약관과 개인정보의 수진, 제공 및 활용 동의서에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다. 회사가 이를 수락함으로써 이용계약이 체결되며, 필요한 경우 회사는 본인확인기관을 통한 실명확인 및 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.

  2. 이용계약이 체결되면 가입 신청자는 회원이 되고, 서비스를 이용할 수 있는 칩스 계정이 생성됩니다.

  3. 서비스 상 한 개인이 개설할 수 있는 최대한의 칩스 계정 수는 1개로 제한됩니다.

  4. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각호에 해당하는 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용을 중단하거나 계정을 삭제하는 등 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    1. 가입 신청자가 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

    2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

    3. 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

    4. 회원가입 신청일 현재 만 14세 미만의 아동인 경우

    5. 기타 법령에 위반되거나 세부 지침 등 회사가 정한 기준에 반하는 경우

  5. 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

  6. 회사는 서비스 관련 설비의 기술상 또는 업무상의 이유로 승낙을 유보할 수 있으며, 그 결과를 가입 신청자에게 통보합니다.

  7. 회원은 서비스 내 마이페이지 화면을 통해 본인의 개인 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

  8. 회원은 가입 시 회사에 제공한 정보에 변경이 있는 경우 이를 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 하며 미수정 또는 통지하지 않음으로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 정지 등)

  1. 회원은 회사에 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 탈퇴 처리 시점에 회원의 상품 등의 구매・사용・환불 절차 등이 완료되지 않은 경우, 회사는 해당 상품의 구매・사용・환불이 완료된 후 탈퇴 처리합니다.

  2. 회원은 계약 해지 시 잔여 칩스 포인트(적립금)은 즉시 소멸하며, 다른 개인정보는 회사의 “개인정보처리방침”에 따라 파기됩니다.

  3. 계약의 해지로 인하여 칩스 포인트(적립금) 적립 및 사용, 상품의 구매와 관련한 정보가 삭제됨에 따라 회원에게 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 단, 환불 처리가 필요한 경우 회사의 환불 규정에 의하되, 회원이 부당하게 취한 이득 또는 혜택은 회수되거나 회원은 회사가 정한 방법에 따라 이를 반환하여야 합니다.

  4. 회원은 고객센터 문의 등 정해진 절차를 거쳐 서비스의 이용 중지를 요청할 수 있습니다.

  5. 회원의 의도적인 탈퇴와 재가입이 확인되는 경우, 해당 회원의 향후 서비스 가입 및 혜택 제공에 제한이 따를 수 있습니다.

  6. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

    1. 가입 신청 시에 허위 내용을 기재한 경우

    2. 타인의 개인정보 또는 모바일 기기를 사용한 경우

    3. 칩스 포인트(적립금)를 부정한 방법으로 적립하거나 사용한 경우

    4. 상품 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

    5. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

    6. 서비스 내외에서 회사의 운영자, 임직원을 사칭하는 경우

    7. 무단으로 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 시스템을 위협하는 경우

    8. 허위사실 유포, 위계 기타 방법으로 회사의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해한 경우

    9. 서비스에 관한 스팸성 홍보 활동을 하는 경우

    10. 서비스를 이용함에 있어서 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우

    11. 기타 회사의 정상적인 영업 활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

  7. 본 조 제6항 제1호부터 제11호의 사유로 자격 상실 통보를 받은 회원의 칩스 포인트(적립금)은 통보 즉시 소멸되고, 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.

  8. 이용제한 및 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 (이용 제한)

  1. 회사는 제7조 제5항의 사유가 있는 경우 회원의 이용계약 해지 및 자격 정지 대신 서비스 이용의 제한을 가할 수 있습니다.

  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원이 구매한 모바일 교환권의 전부 또는 일부에 대하여 이용을 제한할 수 있습니다.

    1. 회사가 제공하는 방식이 아닌 불법 또는 부정한 방법으로 모바일 교환권을 구매하거나 사용하는 경우

    2. 타인의 명의를 도용한 결제 수단을 통해 송신된 모바일 교환권을 사용하고자 하는 경우

    3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

    4. 교환처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우. 단, 이 경우 회사는 환불 처리 등에 있어 회원에게 불리함이 발생하지 않도록 조치를 취합니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편, 서비스 내 앱 푸시, SMS 등으로 할 수 있습니다.

  2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

  3. 회사는 회원의 연락처 미 기재, 변경 후 미 수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

  2. 회사는 회원이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보완 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

  3. 회사는 관련 법령에 따라 회원이 1년 동안 서비스를 이용(로그인)하지 않으면 해당 회원의 계정을 휴면 계정으로 전환하고 개인정보를 분리하여 보관합니다. 개인정보 분리 보관 이후에도 회원이 4년 동안 서비스에 로그인하지 않으면 해당 회원의 개인정보를 일체 파기하고 회원 탈퇴 처리합니다.

  4. 회사는 회원이 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 등 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

  5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제11조 (회원의 의무)

  1. 회원은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품 등의 상세내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 회원이 책임을 부담합니다.

  2. 회원은 이 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

  3. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 이 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

  4. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

제12조 (회원의 금지행위)

  1. 회원은 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다.

    1. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위

    2. 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위

    3. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 칩스 포인트(적립금), 쿠폰, 모바일 교환권 등을 취득하거나 사용하는 행위

    4. 회사가 게시하는 정보의 무단, 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위

    5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위

    6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

    7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 판매채널에 공개 또는 게시하는 행위

    8. 불법 할인의 목적으로 모바일 교환권을 구매하여 제3자에게 판매하는 행위

    9. 구매의사 없이 반복적인 구매행위를 하는 행위

    10. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 등 전자거래질서를 위협하는 행위

    11. 서비스 내외에서 회사의 운영자, 임직원을 사칭하는 행위

    12. 무단으로 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 시스템을 위협하는 행위

    13. 서비스에 관한 스팸성 홍보 활동을 하는 행위

    14. 서비스를 이용함에 있어서 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위

    15. 기타 회사의 정상적인 영업 활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위

    16. 기타 불법적이거나 부당한 행위

  2. 회사는 회원이 본 조의 금지행위를 행하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

제13조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

  1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

  2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제14조 (결제 수단)

  1. 서비스에서 구매한 상품 등에 대한 대금 결제 수단은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다. (일부의 경우 다수를 결합하여 결제가 가능합니다.)

    1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제

    2. 칩스 포인트(적립금)에 의한 결제

    3. 기타 회사가 추가 지정하는 결제 수단

  2. 회원은 상품 등의 구매 시 제1항의 결제 수단을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 안됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

  3. 상품 등의 구매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.

  4. 회원은 구매대금 결제 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제 수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

  5. 회사의 정책 및 제1항의 결제업체(카드사 등)의 기준에 따라 회원의 당월 누적 결제액이 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 상품 등의 구매가 불가능할 수 있습니다.

제15조 (할인 쿠폰)

  1. 회사는 회원이 서비스를 통하여 상품 등을 구매하는 경우, 회사의 정책에 따라 회원에게 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 부여할 수 있습니다.

  2. 회사는 품목, 거래금액 등에 따라 쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다.

  3. 쿠폰의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 판매채널 또는 회사가 운영하는 웹사이트 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.

  4. 회원은 쿠폰을 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 할 수 없습니다.

  5. 회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰을 취득한 경우 회원은 쿠폰을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

제16조 (칩스 포인트의 적립과 사용, 정정 및 소멸)

  1. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 경우 회사의 정책에 따라 회원에게 칩스 포인트(적립금)를 부여할 수 있습니다.

    1. 상품을 구매하는 경우

    2. 서비스에서 제공하는 광고를 시청하거나 이벤트에 참여하는 등 회사가 칩스 포인트(적립금)을 제공하는 취지에 맞게 일정한 행위를 완료하는 경우

  2. 칩스 포인트(적립금) 적립 및 사용 내역은 서비스 내 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

  3. 서버에 입력된 칩스 포인트(적립금)와 클라이언트 상의 칩스 포인트(적립금) 액수 간에 차이가 나는 경우 항상 서버의 수치를 기준으로 하며, 서버와 클라이언트의 비동기화로 인한 칩스 포인트(적립금) 차이는 정정이 불가합니다.

  4. 칩스 포인트(적립금)와 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원의 부담으로 합니다.

  5. 회원은 회사가 정하는 절차와 조건에 따라 서비스 이용시 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 칩스 포인트(적립금)를 사용할 수 있습니다.

  6. 칩스 포인트(적립금) 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 판매채널 또는 회사가 운영하는 웹사이트 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.

  7. 칩스 포인트(적립금)는 현금으로 전환하거나 환불이 불가합니다.

  8. 칩스 포인트(적립금)로 구매할 수 있는 상품은 회사와 다른 회사 사이의 협의 상황에 따라 변경될 수 있으며, 상품 등의 판매가는 공급 제휴처로부터의 공급 금액, 지급 수수료, 운영 비용 등을 고려하여 산정되므로 시중 판매가와는 다를 수 있습니다.

  9. 회원은 칩스 포인트(적립금)를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도할 수 없습니다.

  10. 회원이 부당 또는 부정하게 칩스 포인트(적립금)를 취득한 경우 회원은 칩스 포인트(적립금)를 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

  11. 회원이 구매 또는 이벤트 참여 등을 통하여 회사로부터 칩스 포인트(적립금)을 무상으로 제공받은 경우 회사에서 정한 기한에 한해서만 이용이 가능합니다.

  12. 서비스를 이용한 구매를 통해 적립된 칩스 포인트(적립금)는 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수될 수 있습니다.

  13. 칩스 포인트(적립금)에 오류가 발생한 경우 회원은 오류 발생일로부터 90일 이내에 회사에 정정 요구를 할 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정 요구일로부터 90일 이내에 정정하여야 합니다.

  14. 클라이언트 변경, 해킹, 매크로, 1인 1계정 위반 등 회사가 허용하지 않는 부정한 방법으로 칩스 포인트(적립금)를 적립한 경우, 부정 적립이 되어 칩스 포인트(적립금)는 0원으로 정정됩니다.

  15. 다음 각 호의 경우 칩스 포인트(적립금)가 소멸됩니다.

  16. 칩스 포인트(적립금)가 부여된 날로부터 1년이 경과하는 경우

  17. 회원을 탈퇴하는 경우

  18. 칩스 포인트(적립금) 사용 가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우

제17조 (모바일 교환권의 유효기간)

  1. “일반형 교환권” 중 “물품교환형”은 발행일로부터 3개월, “금액형”은 발행일로부터 1년을 유효기간으로 합니다. 단, 모바일 교환권 공급 제휴처와의 공급 조건에 따라 상이할 수 있습니다.

  2. “기업 경품형 교환권” 및 “리셀형 교환권”은 공급조건에 따라 유효기간이 개별적으로 결정될 수 있습니다.

  3. “일반형 교환권” 회사에서 판매하는 모바일 교환권의 경우, 아래와 같은 사유로 유효기간 연장을 신청할 수 없으며 유효기간의 연장 불가로 인한 구매자의 환불 요청에는 미사용 모바일 교환권에 한해 구매 금액 전액을 환불합니다.

    1. 회사가 정한 할인 정책에 따라 동일 상품의 시중 판매가 대비 할인된 금액으로 판매할 경우

    2. 특정 이벤트를 통해 모바일 교환권을 경품으로 지급하게 될 경우

  4. “일반형 교환권”을 미사용하여 교환권의 유효기간이 만료된 경우, 회사는 제22조의 소멸시효 기간 내에서 환불권자의 환불 요청 여부에 따라 다음 각호와 같이 처리합니다.

    1. 모바일 교환권의 구매자가 환불 요청을 하는 경우 회사는 구매금액의 100%를 결제 방식에 따라 환불 처리합니다.

    2. 모바일 교환권의 구매자는 모바일 교환권의 구매일로부터 5년이 경과하기 전까지 환불을 신청할 수 있습니다. 단, 모바일 교환권의 구매자가 서비스의 계정이 없는 경우 구매 시 단독으로 또는 다른 결제 수단과 함께 사용한 칩스 포인트(적립금)의 재적립이 제한될 수 있습니다.

  5. “기업 경품형 교환권” 및 “리셀형 교환권”은 환불 및 유효기간 연장이 불가능 할 수 있으며, 환불 및 유효기간 연장 가능 여부에 대한 구체적인 내용은 “상품 등”의 해당 교환권 상세 페이지에 기재합니다.

  6. 유효기간 만료 전임에도 불구하고 상품 등의 공급이 중단되거나 재고가 소진되는 등 모바일 교환권의 교환이 불가능한 경우, 회사는 구매자에게 구매 금액의 전액을 환불합니다.

  7. 회사는 유효기간이 도래하기 15일 전 통지를 포함하여 3회 이상 모바일 교환권(“일반형 교환권”, “기업 경품형 교환권”, “리셀형 교환권” 포함)의 구매자에게 유효기간의 도래, 유효기간 연장 가능여부와 환불 가능 여부 등을 회원에게 통지합니다.

제18조 (지급보증 등)

회사는 모바일 교환권을 지급 보증 또는 피해보상보험 계약 없이 회사의 신용으로 발행합니다.

제19조 (모바일 교환권 표시사항)

회사는 모바일 교환권에 다음의 사항을 표시합니다.

  • 발행자

  • 구매가격

  • 유효기간

  • 사용조건

  • 사용가능 가맹점

  • 환불 조건 및 방법

  • 지급보증 또는 피해보상보험계약 체결에 관한 사항

  • 소비자 피해 발생 시 연락할 관련 전화번호 등

제20조 (모바일 교환권의 사용제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 모바일 교환권의 전부 또는 일부에 대하여 교환을 제한하거나 사용을 중지할 수 있습니다.

  1. 회사가 제공하는 방식이 아닌 불법 또는 부정한 방법으로 모바일 교환권을 구매하거나 사용하는 경우

  2. 타인의 명의를 도용한 결제 수단을 통해 송신된 모바일 교환권을 사용하고자 하는 경우

  3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

  4. 교환처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우. 단, 이 경우 회사는 환불 처리 등에 있어 회원에게 불리함이 발생하지 않도록 조치를 취합니다.

제21조 (모바일 교환권의 구매 취소 및 환불)

  1. 모바일 교환권의 구매자가 해당 모바일 교환권(물품 교환형 또는 금액형)을 상품 등으로 교환하기 전이고, 모바일 교환권의 최초 유효기간 내 또는 유효기간 연장 불가로 인한 구매자의 환불 요청인 경우, 모바일 교환권을 구매한 회원은 해당 구매 주문을 취소할 수 있습니다. 단, 결제 수단에 따라 우선적으로 결제 취소 처리가 진행되며 당해 결제 수단에서 제공하는 결제 취소 기간이 경과한 경우 회사는 아래 절차에 따라 현금 또는 칩스 포인트(적립금)로 환불합니다.

    1. 회원이 현금 환불을 신청하는 경우 회사는 회원이 지정하는 계좌로 현금 환불합니다.

    2. 회원이 현금 환불을 신청하지 않는 경우 회사는 환불 금액을 칩스 포인트(적립금)로 환불합니다. 단, 회원이 서비스를 탈퇴했거나 계정이 없는 경우 환불 금액이 칩스 포인트(적립금)로 적립되는 것이 제한될 수 있습니다.

    3. 최초 유효기간 내 또는 유효기간 경과 후 모두 모바일 교환권을 구매한 회원이 환불을 신청할 수 있으며 최초 유효기간 내 상품 등의 공급이 중단되거나 재고가 소진되는 등 모바일 교환권의 교환이 불가능한 경우, 회사는 구매자에게 구매 금액 전액을 환불합니다.

    4. 회사는 최초 유효기간이 경과하고 제22조의 소멸시효가 경과하지 않은 모바일 교환권의 경우 구매 금액의 100% 금액을 환불 처리합니다.

    5. 회사는 환불권자에 대한 본인 확인 절차 후 환불을 진행하는 것을 원칙으로 합니다.

제22조 (소멸시효)

  1. 모바일 교환권을 구매한 날 또는 충전일로부터 5년이 경과하면 상법상의 채권소멸시효가 완성되어 회원은 회사에게 상품 등의 제공, 환불 및 잔액 반환을 요청할 수 없습니다.

  2. 제1항의 기간을 산정함에 있어서 “금액형”의 경우 충전일을 기점으로 순차적으로 소멸시효가 완성됩니다.

제23조 (구매신청)

회원은 판매채널에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

  1. 상품 등의 확인 및 선택

  2. 결제 방법의 선택 및 결제 정보의 입력

  3. 상품 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

제24조 (구매 계약의 성립)

  1. 회사는 제23조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

    1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

    2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 등을 구매하는 경우

    3. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우

    4. 구매 신청을 승낙하는 것은 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

    5. 기타 회원의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우

  2. 회원의 구매 계약 성립 시기는 회사가 구매 완료를 구매 절차상에서 표시한 시점으로 합니다.

  3. 미성년자가 판매채널을 통하여 상품 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제25조 (수신확인통지・구매신청 변경 및 취소)

  1. 회사는 회원의 구매 신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.

  2. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 “배송형” 모바일 교환 상품의 경우 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제28조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제26조 (상품 등의 공급)

  1. “배송형” 모바일 교환권의 경우 회사는 회원과 상품 등의 공급에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날부터 신속하게 상품 등을 배송할 수 있도록 주문 제작, 포장, 통신판매중개의 경우 판매자에게 전달 등 기타의 필요한 조치를 취합니다.

  2. 제1항에도 불구하고 구매자, 판매자 또는 배송 업체 등 관련 당사자 사이에서 분쟁이 발생하는 경우 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 이 경우 해당 분쟁은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.

  3. “물품교환형” 모바일 교환권의 경우 회사가 지정한 교환처를 통해 모바일 교환권의 구매자가 교환 신청을 함으로써 상품 등을 공급받을 수 있습니다.

제27조 (환급)

  1. “배송형” 모바일 교환권의 경우 회사는 회원이 구매 신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자에게 통지하고 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

  2. “물품교환형” 모바일 교환권의 경우 교환 대상이 되는 상품 등이 일부 또는 전부의 교환처에서 품절될 수 있으며, 이 경우 회사는 제21조 제3항에 정한 조건에 따라 환불합니다.

제28조 (청약철회 등)

  1. 회사와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 계약 내용에 관한 서면을 교부 받은 날 또는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 그 서면을 교부 또는 수신확인의 통지를 받은 때 보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.

  2. 회원은 “배송형” 모바일 교환권의 경우 상품 등을 배송 받고 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 또는 교환을 할 수 없습니다.

    1. 회원에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.)

    2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    4. 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우

    5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령이 정하는 경우

  3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에는 회사가 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 회원의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.

  4. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

제29조 (청약철회 등의 효과)

  1. 회사는 회원으로부터 상품 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 상품 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연 이자(이하 “지연배상금”이라 한다)를 지급합니다.

  2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원의 신용카드 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 단, 당해 결제 수단에서 제공하는 결제 취소 기간이 경과한 경우 회사는 아래 절차에 따라 현금 또는 환불 적립금으로 환불합니다.

    1. 회원이 현금 환불을 신청하는 경우 회사는 회원이 지정하는 계좌로 현금 환불합니다.

    2. 회원이 현금 환불을 신청하지 않는 경우 회사는 환불 금액을 칩스 포인트(적립금)로 환불합니다. 단, 회원이 서비스를 탈퇴했거나 계정이 없는 경우 환불 금액이 칩스 포인트(적립금)로 적립되는 것이 제한될 수 있습니다.

  3. 청약철회 등의 경우 공급 받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

  4. 이미 상품 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에는 해당 상품 등의 사용 또는 일부 사용에 의하여 회원이 얻은 이익 또는 해당 상품 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 법령이 정하는 범위의 금액의 지급을 회원에게 청구할 수 있습니다.

  5. 상품 등을 구매하여 회사로부터 칩스 포인트(적립금)를 지급 받은 경우 해당 상품 등의 취소 시 지급받은 적립금을 환급하셔야 취소가 가능합니다.

  6. 회원이 상품 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제30조 (상품 등의 취소 및 환불의 특칙)

상품 등의 반품에 따른 환불은 반품하는 상품 등이 판매자에게 도착되고, 반품 사유 및 반품 배송비 부담자가 확인된 이후에 이루어집니다.

제31조 (통신판매중개)

  1. 회사는 통신판매중개자로서 구매자와 판매자간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 구매자는 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 서비스 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 구매자 본인이 부담합니다.

  2. 구매자는 구매 의사 없이 판매자의 판매 상품 등에 구매 의사를 표시하여서는 아니되고, 판매자의 상품 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 구매자의 구매 기회를 방해하여서는 아니됩니다.

  3. 회사는 구매자가 제2항을 위반한 경우에는 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

  4. 구매자는 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.

  5. 구매자는 구매한 상품 등에 청약철회의 원인이 발생하면 수령한 상품 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니되고, 청약철회 상품 등의 임의 사용이나 상품 보관의 미흡으로 상품 등이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

  6. 구매자는 판매자와 상품 등의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁 해결의 불성실로 판매자와 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

  7. 구매자는 상품 등을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 아니되며, 타인의 결제 수단을 임의 사용하여 회사, 판매자 및 해당 결제 수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.

  8. 회사는 구매자의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

  9. 회사는 구매자에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 구매자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 주문 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

  10. 구매자는 회사가 구매자의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 판매자 등으로부터 상품 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 판매채널을 통하여 참조용 상품 정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 상품 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 구매자의 구매 결정에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

  11. 미성년자가 판매채널을 통하여 상품 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

  12. 모바일 교환권의 사용 완료 또는 배송 완료가 이루어진 이후에 발생하는 판매자와 구매자, 배송 업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.

  13. 회사는 모바일 교환권의 사용 완료 또는 배송 완료가 이루어진 이후에 상품 등의 하자 등 결제 대금의 환불 사유가 발생하는 경우에는 이에 개입하지 아니합니다. 판매자와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 해결하여야 합니다.

제32조 (금지행위)

  1. 판매자와 구매자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 이 경우 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.

  2. 물품 판매 또는 용역 제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제 행위는 금지됩니다.

  3. 실제 상품 등의 배송이 없는 등 상품 등의 실질적인 구매 의사가 없는 구매 행위와 회사가 제공하는 할인율, 이벤트, 프로모션 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지됩니다.

  4. 회사는 회원이 본 조의 금지행위를 하는 경우에는 해당 회원에게 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 서비스의 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제33조 (회사의 책임 및 면책)

  1. 회원이 서비스 내에서 모바일 교환권을 구매한 경우 회사는 회원에게 모바일 교환권 등을 전송함으로써 적법하게 이행을 완료한 것으로 봅니다.

  2. 회사는 다음의 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사 및 회사의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

    • 회사는 통신판매중개자로서 구매자와 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 구매자 또는 판매자를 대리하지 않으며 회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.

    • 회사는 판매자가 등록한 상품 등의 내용과 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 스스로 책임지고 상품 등을 구매해야 합니다.

  3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.

  4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제34조 (분쟁 해결)

  1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구인 고객만족센터를 설치・운영합니다.

  2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

  3. 회사와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

  4. 모바일 교환권을 구매한 회원이 회사가 제공하지 않는 방법으로 제3자에게 모바일 교환권을 전송함으로써 모바일 교환권의 구매자와 제3자간에 모바일 교환권의 사용권한에 관한 분쟁이 발생된 경우, 회사는 이에 관여하지 않으며 구매자와 제3자가 자체적으로 해결하여야 합니다.

제35조 (준거법 및 재판관할)

  1. 이 약관과 관련된 사항과 회사와 회원간에 제기된 법적 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

  2. 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제36조 (개인정보보호의 의무)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이에 관해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 의하며, 회원이 늘 확인할 수 있도록 서비스를 통해 공시하고 있습니다.

제37조 (약관의 해석)

  1. 이 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

  2. 회사는 서비스 내부의 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 또는 정책을 둘 수 있으며, 그 내용이 이 약관과 충돌하는 경우 별도의 약관이 우선하여 적용됩니다.


부칙

이 약관은 2025년 6월 16일부터 시행합니다.

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